岗位职责：
1、 熟悉和掌握公司产品业务知识，能使用清晰、可被理解的语言传达出要表达的内容；
2、 负责公司产品的客户咨询服务，解答客户疑问，满足客户需求。 通过电话、旺旺、QQ等在线交流工具，介绍公司服务，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，跟客户做有效沟通，在线完成交易合作；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析； 
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案； 
5、 对待客户充满激情、热情、耐心，有服务的意识和很好的沟通能力，与客户建立良好的联系，最大限度的提高客户满意度；
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求：
1、有电话销售公司、移动、电信公司电话销售或售后服务经验者，淘宝客服经验者，优先考虑；
2、口齿清晰，普通话标准，表达能力强；
3、思维敏捷, 反应快，有良好的电话沟通技巧和服务意识；
4、工作积极主动，能够在压力环境下有效地完成任务；
5、热爱与人沟通，性格外向开朗；
6、可接受应届毕业生。

注：在家办公，能接受三班倒；若能保证8小时的在线时间并即时回复客户问题，我司不会限制同时多工。

联系我时请说明在1010兼职网看到的
联系人：张炎斌
公司地址：虹口区同心路1号A座3层第10区 [交通地图]