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上海1010兼职网 »上海文员/客服

电话客服

薪资水平:2500元/月 , 月结
更新时间:08-13 09:23
工作地点:虹口
公司名称:必伴久衡(上海)商贸有限公司 营业执照已提供

该职位已承诺不收任何费用,如收费,请立即举报

岗位职责:
1、 熟悉和掌握公司产品业务知识,能使用清晰、可被理解的语言传达出要表达的内容;
2、 负责公司产品的客户咨询服务,解答客户疑问,满足客户需求。 通过电话、旺旺、QQ等在线交流工具,介绍公司服务,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复,跟客户做有效沟通,在线完成交易合作;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析; 
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案; 
5、 对待客户充满激情、热情、耐心,有服务的意识和很好的沟通能力,与客户建立良好的联系,最大限度的提高客户满意度;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求:
1、有电话销售公司、移动、电信公司电话销售或售后服务经验者,淘宝客服经验者,优先考虑;
2、口齿清晰,普通话标准,表达能力强;
3、思维敏捷, 反应快,有良好的电话沟通技巧和服务意识;
4、工作积极主动,能够在压力环境下有效地完成任务;
5、热爱与人沟通,性格外向开朗;
6、可接受应届毕业生。

注:在家办公,能接受三班倒;若能保证8小时的在线时间并即时回复客户问题,我司不会限制同时多工。

联系我时请说明在1010兼职网看到的
联系人:张炎斌
公司地址:虹口区同心路1号A座3层第10区 [交通地图]
提示:请不要交钱给任何单位
  • 所属行业:贸易/进出口
  • 公司类型:外商独资
  • 公司规模:150-500人
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