上海25元/时电话商谈员（兼职 / 实习生）

核心亮点：培训有补贴 + 做五休二 + 夜班补贴 50 元 / 天 + 法定加班 1.5 倍 + 联合直招

一、招聘核心信息
招聘人数：15 人
岗位性质：兼职 / 实习生（高峰期用工，稳定到 2026 年 4 月）
参训时间：2025 年 12 月 22 日（含培训 + 带教共 10 个工作日）
用工周期：2025 年 12 月 22 日 —2026 年 4 月 30 日
工作地点：上海市杨浦区国定路 400 号
交通：地铁 10/18 号线（五角场站 / 复旦大学站）

二、班制与培训安排
1. 工作班制（8 小时 / 天，做五休二）
班制一：7:00—15:30
班制二：14:30—23:00（超 23 点下班享夜班补贴）
2. 培训计划（培训期享补贴）
新人班培训：2025 年 12 月 22 日 —12 月 26 日（5 天），8:45—17:30
新人带教：2025 年 12 月 29 日 —2026 年 1 月 4 日（5 天），8:45—17:30（按业务情况排班）

三、任职要求
年龄 25-40 周岁，高中及以上学历，男女不限；
口齿清晰、声音亲和，普通话标准，能听懂基础沪语者优先（非强制要求）；
熟练操作 Windows 系统，中文输入速度≥40 字 / 分钟；
逻辑思维、语言表达及理解能力良好，具备问题分析与总结归纳能力；
责任心强、有服务意识，心理素质佳、能承受一定工作压力；
有 1 年以上舆情处理经验者，可适当放宽任职要求。

四、岗位职责
接听顾客来电，专业解答咨询问题，协助完成订购服务；
积极与顾客互动，促成交易转化，对未成交客户进行合理商品推荐；
准确记录售后问题工单，协助协调处理流程；
安抚客户情绪，受理并妥善处理顾客投诉，保障客户满意度；
高效完成领导指派的其他工作任务。

五、薪酬福利（合规透明，无隐性扣除）
培训补贴：50 元 / 天（共 10 个工作日，按实际出勤发放）；
正式薪酬：基础薪资 25 元 / 小时 + 绩效补贴 2 元 / 小时（次月起考核发放，按同岗位绩效标准执行）；
夜班补贴：14:30—23:00 班制超 23 点下班，享 50 元 / 天补贴；
加班补贴：除法定节假日外，加班按国家规定发放 1.5 倍加班费（法定节假日加班按 3 倍标准执行）。


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